Recensioni degli ospiti precedenti sulla loro esperienza.
56%
gli è piaciuto l'hotel e ci torneranno
5.6/10
Punteggio medio
Camera
7.4
Posizione
6.6
Servizio
5.4
Cibo
5.8
Recensioni degli utenti
5.6/10
basato su 5 recensioni
9.0
9.0/10 basato su 1832 recensioni
Giovanni
Italia,
Marzo
2025
5.8/10
Ho avuto un soggiorno misto all'Elite World Grand Istanbul. Le stanze erano ampie e confortevoli, ma il servizio di check-in era lento e il personale, a volte, poco formato. La colazione era abbondante e gustosa, ma le opzioni culinarie per i pasti non erano all'altezza di un hotel a 5 stelle. In generale, sebbene ci siano stati alcuni aspetti positivi, ci sono anche diverse aree di miglioramento.
Camere
6.0
Le stanze erano spaziose e ben arredate, ma ho notato che alcune dotazioni non rispondevano agli standard attesi di un hotel a 5 stelle.
Servizio
5.0
Il personale era disponibile, ma ho avuto esperienze contrastanti. Alcuni membri sono stati molto gentili, ma altri sembravano poco attenti e poco formati.
Posizione
6.0
La posizione dell'hotel, sebbene sia collegata al centro città, è un po' distante e potrebbe non essere conveniente per chi desidera esplorare Istanbul facilmente.
Cibo
5.0
La colazione era buona e variata, ma i pasti principali non sono stati all'altezza delle aspettative di un hotel a 5 stelle, con alcune opzioni piuttosto basilari.
Strutture
6.0
Le strutture, come la piscina e il centro benessere, erano buone, ma la mancanza di alcune amenità ha deluso le mie aspettative generali.
Gaia
Italia,
Marzo
2025
5.8/10
Il mio soggiorno all'Elite World Grand Istanbul Basin Ekspres è stato un mix di momenti piacevoli e alcune criticità. L'architettura dell'hotel è affascinante e le camere sono spaziose e confortevoli. Tuttavia, ho riscontrato problemi nel servizio ristorazione e alcuni inconvenienti durante il soggiorno che hanno un po' rovinato l'esperienza. Nel complesso, ci sono ottime strutture ma il servizio potrebbe migliorare.
Camere
8.0
La stanza era spaziosa e arredata con qualità, il che ha reso il soggiorno molto confortevole. Tuttavia, nei primi giorni era un po' troppo calda per i miei gusti.
Servizio
6.0
Il servizio ha avuto alti e bassi. Mentre alcuni membri dello staff, come Birsen e Alper, sono stati davvero disponibili, ho notato che l'attesa nel ristorante era inaccettabile e il personale era poco attento.
Posizione
7.0
La posizione era buona per accedere facilmente a diverse attrazioni della città, anche se è un po' lontana dal centro. Essere vicino all'aeroporto è un vantaggio.
Cibo
6.0
Il buffet della colazione era vario e di buona qualità, ma avrei voluto che ci fosse una maggiore selezione di dolci. Inoltre, il servizio nei ristoranti non era all'altezza, causando lunghe attese.
Strutture
9.0
Le strutture come la piscina interna, la sauna e il centro fitness sono state un grande punto a favore del soggiorno. Ho apprezzato anche la pulizia e la manutenzione degli spazi.
Federico
Italia,
Febbraio
2025
6.2/10
La mia esperienza all'Elite World Grand Istanbul Basin Ekspres è stata mista. Da un lato, l'architettura dell'hotel è spettacolare e il centro benessere è di alta qualità, ma ho avuto problemi con il servizio, come la gestione degli accessi alle chiavi delle stanze.
Camere
8.0
La mia camera era ampia e pulita, il che ha contribuito al comfort del soggiorno. Tuttavia, ho notato che mancavano alcune comodità come un set di asciugamani nel bagno.
Servizio
5.0
Il personale, in particolare il concierge Emre e il receptionist Donuyol, sono stati molto disponibili (un vero aiuto!). Tuttavia, la gestione delle chiavi era disorganizzata e ho dovuto recarmi alla reception ogni giorno per riattivarle.
Posizione
7.0
La posizione dell'hotel è comoda se si ha bisogno di recarsi nella zona industriale o in aeroporto, ma è un po' distante dalle attrazioni principali di Istanbul.
Cibo
6.0
La colazione offriva una buona varietà di piatti, anche se era ripetitiva e avrei gradito qualche opzione in più per i dolci. Altre opzioni di ristorazione non sono state all'altezza delle aspettative.
Strutture
9.0
Ho apprezzato molto il centro fitness e le strutture della spa, che sono enormi e ben curate. L'area della piscina esterna era anche piacevole e pulita.
Enrico
Italia,
Febbraio
2025
5.4/10
La mia esperienza all'Elite World Grand Istanbul Basin Ekspres ha avuto alti e bassi. Le camere erano spaziose e ben arredate, ma il servizio in alcune occasioni ha lasciato a desiderare. Il ristorante ha una buona varietà, ma la qualità del cibo potrebbe migliorare.
Camere
8.0
Le camere erano ampie e confortevoli, con arredi di qualità che hanno reso il mio soggiorno piacevole.
Servizio
6.0
Nonostante alcuni membri del personale siano stati estremamente disponibili, ho notato delle lacune nella comunicazione tra il personale, il che ha causato ritardi nel servizio.
Posizione
7.0
La posizione dell'hotel è comoda vicino all'aeroporto, ma non è ideale per visitare il centro di Istanbul.
Cibo
6.0
Il buffet per la colazione era vario, ma la qualità, specialmente dei dolci e del ristorante, non ha soddisfatto le mie aspettative.
Strutture
9.0
Le strutture come la palestra e la spa erano ben attrezzate e pulite, offrendo un ottimo modo per rilassarsi dopo una lunga giornata.
Simona
Italia,
Gennaio
2025
5.2/10
Ho trascorso il Capodanno in questo hotel e l'impressione iniziale è stata positiva. La pulizia e l'architettura del luogo sono notevoli. Tuttavia, ci sono stati alcuni problemi con il servizio che hanno influenzato la mia esperienza complessiva.
Camere
7.0
La mia camera era spaziosa e ben arredata, ma c'erano alcuni problemi di pulizia che non mi aspettavo, come un odore sgradevole e moquette sporca.
Servizio
5.0
Il personale alla reception è stato molto cordiale, ma ho avuto esperienze contrastanti con la squadra durante i pasti. In particolare, ho notato che alcuni membri sembravano poco propensi ad aiutare.
Posizione
6.0
L'hotel si trova in una posizione abbastanza lontana da molte attrazioni turistiche. Sebbene sia vicino all'aeroporto, è un po' isolato rispetto al centro città.
Cibo
6.0
La colazione offriva una buona varietà, ma ho notato che molte opzioni si ripetevano ogni giorno. Mi aspettavo qualcosa di più affascinante per i pasti speciali come la cena di Capodanno.
Strutture
7.0
Le strutture come la piscina interna e il centro fitness erano di buona qualità, ma è stata un'esperienza frustrante quando il minibar nella mia camera è stato bloccato senza preavviso.
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